Izbira podjetja, ki bo izdelalo spletno stran za podjetje je odločitev, od katere je praktično odvisen celoten potek in končni rezultat projekta izdelave spletne strani. Zato je pametno izdelovalca iskati na pravi način in pri tem upoštevati prave faktorje izbire. Preverite, katerim napakam pri izbiri se je pametno izogniti.
Kako izbrati pravega izdelovalca spletne strani - tako, da kasneje ni potrebna menjava in nastane izdelek, na katerega ste ponosni vi, izdelovalec pa vaš projekt s ponosom predstavi v svojem portfoliu projektov?
Mogoče se sliši nemogoče, a v praksi se zelo pogosto zgodi, da podjetja pri izbiri izdelovalca spletne strani upoštevajo napačne faktorje, kasneje pa se ugotovi, da sodelovanje podjetju ne ustreza iz različnih razlogov.
Mogoče vam je čudno, da kot podjetje, ki izdeluje spletne strani, govorim o tem, saj bi menda morali trditi, da smo najboljša izbira za vsako podjetje.
Vsekakor ni tako! Verjamete ali ne, tudi sami izbiramo projekte, ki se jih lotimo, saj nam je pomembno, da sodelujemo le s podjetji, ki so na isti valovni dolžini z nami in se bodo tudi z veseljem vključili v naš sistem dela. Vsak izdelovalec spletnih strani ima neke svoje specifike, ki jih je potrebno upoštevati.
Ko se lotimo iskanja izdelovalca spletne strani se ustavimo pri različnih elementih izbire. To so tisti faktorji, po katerih se odločamo, kateri izdelovalec bo pravi za naše podjetje.
Ne gre za to, da iščemo najboljšega izdelovalca na trgu, ampak iščemo tistega najboljšega za svoje podjetje.
Pri izbiri izvajalca za izdelavo spletne strani boste upoštevali naslednje faktorje:
Pa si v nadaljevanju poglejmo, kakšne so pasti pri izbiri po vsakem od teh faktorjev.
Najprej se moramo odločiti, ali bomo delali z večjo agencijo ali z manjšim podjetnikom ali freelancerjem.
Obe možnosti nosita s sabo nekaj pasti, pa tudi prednosti.
Freelancerji so običajno majhni podjetniki ali podjetnice, pogosto celo popoldanski podjetniki, ki spletne strani delajo “za zraven”. Velikokrat pa so freelancerji tudi izredno dobro povezani z zunanjimi izvajalci na različnih področjih.
Nikakor ni zaupati podjetniku, ki trdi, da bo sam poskrbel za ves vaš marketing, celostno grafično podobo, pravne vidike spletne strani, fotografiranje in še za izdelavo spletne strani za vas. V takem primeru lahko pričakujete, da bo vsaj polovica storitev izvedena "na pol", razen, če ima ta oseba že kakšnih 10 ali 20 let izkušenj na vseh področjih.
Tako, da pri tem bodite previdni in vsakega freelancerja jasno vprašajte, kaj je njegova “specializacija” in kako je povezan navzven z drugimi, ki obvladajo druga področja.
Intelectum je ena takšnih freelancer podjetij, ki smo odlično povezani navzven. Sami se specializiramo na vsebino, oblikovanje in tehnično izvedbo v WordPressu, dodatno pa smo povezani z zelo izkušenimi programerji, skrbnikom strežnika, grafično oblikovalko, strokovnjakinjo za oblikovanje uporabniške izkušnje (no tukaj smo že sami odlični, a še radi vidimo dodatno potrditev) in pravnico.
Ključna prednost sodelovanja s posameznikom je običajno to, da se vzpostavi veliko bolj tesno sodelovanje, podjetnik se resnično zavzame za vas in za nižjo ceno ponudi enako (ali še bolj) kakovosten izdelek kot agencija.
Obstaja pa nekaj nevarnosti, ki jih morate pri sodelovanju s posameznikom vzeti v zakup:
Če najamemo agencijo običajno dostopamo do širšega nabora storitev in orodij, ki vam jih bodo lahko ponudili. Še posebej, če gre za agencijo, ki je na trgu že vrsto let.
Tukaj se morate vprašati, kakšne so zahteve vašega projekta? Ali poleg izdelave spletne strani potrebujete še marketing, izdelavo celostne grafične podobe, boste potem še oglaševali na Googlu in/ali v Meti (Fb/Ig), ali bo vaš projekt vključeval veliko razvoja po meri.
V kolikor potrebujete vse to bo verjetno agencija boljša izbira za vas, saj boste tako imeli vse na enem mestu. Čeprav to ne pomeni, da vam manjši podjetnik ne bi mogel zagotoviti vsega tega.
Tudi pri Intelectumu je tako. Sicer sem še vedno one-man-band (in bom to verjetno ostala, ker mi to ustreza), vendar sem dobro povezana s priznanimi strokovnjaki na vseh naštetih področjih in vam vseeno lahko zagotovim all-in-one storitev.
Pogosto se ljudje ujamejo v past razmišljanja, da je sodelovanje z agencijo bolj zanesljivo, ker zagotovo ne bodo "nikamor šli".
Res je, da pri sodelovanju z agencijami lahko računamo na to, da, tudi, če bi oseba, s katero najbolj sodelujemo znotraj te agencije, "kam šla", bo zadaj vedno nekdo, ki bo prevzel naš projekt.
Pri sodelovanju z agencijo lahko mogoče računate tudi na to, da bo projekt prej zaključen, ni pa to pravilo. Dejstvo je, da agencije običajno razpolagajo z večjimi resursi (več ljudi, denarja in orodij za poenostavitev dela).
Če se nagibate v smer najemanja agencije upoštevajte najmanj naslednje nevarnosti:
Če najamemo agencijo običajno dostopamo do širšega nabora storitev in orodij, ki vam jih bodo lahko ponudili. Še posebej, če gre za agencijo, ki je na trgu že vrsto let.
Tukaj se morate vprašati, kakšne so zahteve vašega projekta? Ali poleg izdelave spletne strani potrebujete še marketing, izdelavo celostne grafične podobe, boste potem še oglaševali na Googlu in/ali v Meti (Fb/Ig), ali bo vaš projekt vključeval veliko razvoja po meri.
V kolikor potrebujete vse to bo verjetno agencija boljša izbira za vas, saj boste tako imeli vse na enem mestu. Čeprav to ne pomeni, da vam manjši podjetnik ne bi mogel zagotoviti vsega tega.
Tudi pri Intelectumu je tako. Sicer sem še vedno one-man-band (in bom to verjetno ostala, ker mi to ustreza), vendar sem dobro povezana s priznanimi strokovnjaki na vseh naštetih področjih in vam vseeno lahko zagotovim all-in-one storitev.
Pogosto se ljudje ujamejo v past razmišljanja, da je sodelovanje z agencijo bolj zanesljivo, ker zagotovo ne bodo "nikamor šli".
Res je, da pri sodelovanju z agencijami lahko računamo na to, da, tudi, če bi oseba, s katero najbolj sodelujemo znotraj te agencije, "kam šla", bo zadaj vedno nekdo, ki bo prevzel naš projekt.
Pri sodelovanju z agencijo lahko mogoče računate tudi na to, da bo projekt prej zaključen, ni pa to pravilo. Dejstvo je, da agencije običajno razpolagajo z večjimi resursi (več ljudi, denarja in orodij za poenostavitev dela).
Če se nagibate v smer najemanja agencije upoštevajte najmanj naslednje nevarnosti:
Kot ste lahko razbrali je to popolnoma odvisno od vaše situacije. Moj nasvet je, da se na agencijo obrnete, če imate resnično velik in zelo zahteven projekt, pri katerem razvijate vse od začetka - celoten marketing, oglaševanje, grafično podobo svojega podjetja in še kaj. Predvsem pa je pomembno, da operirate z velikimi budgeti, za vse skupaj vsaj 10.000 €.
V kolikor ne potrebujete vseh teh dodatnih storitev in vam je pomembno, da sodelujete z nekom, ki se za vas resnično zavzame in vam ni težava kdaj počakati kakšen dan na izvedbo kakšnega popravka, vam priporočam najem malega podetnika. Še posebej pa vam to priporočam, če operirate z bolj omejenim budgetom.
Če želite "nekaj vmes" - zanesljivost agencije, zavzetost posameznika in zmerno ceno bo za vas najboljša odločitev Intelectum, saj smo se strateško usmerili v brisanje razlik med agencijo in freelancerji. Če želite izkoristiti 30-minutni brezplačni uvodni posvet z mano, lahko tukaj zahtevate termin za izvedbo sestanka.
Zelo pogosto se pri iskanju izvajalca lotimo pregleda njihovih portfoliev. To je seveda smiselno, a vseeno z zadržkom.
Pri pregledovanju preteklih projektov izvajalca svetujem, da se osredotočite predvsem na to, ali so projekti enolični, ali so si med seboj drugačni? Če opazite enoličen dizajn, ne glede na to, kako zelo dober je, se vprašajte ali je to to, kar si želite. Ali res želite imeti “le še eno” spletno stran, ki se zlije z okolico?
Moj nasvet tukaj bi bil, da je podjetje, ki izdeluje enolične spletne strani najslabša možna izbira. Je pa res, da imajo takšna podjetja običajno smešno nizke cene. Seveda, ker vložijo v izdelavo kako uro dela, na koncu vam pa niti ne pomagajo pri morebittnih prilagoditvah ali pa vas te prilagoditve stanejo še več, kot, če bi projekt v štartu zaupali bolj “resnemu” podjetju.
Druga past, ki se skriva v pregledu preteklih projektov, je, da lahko hitro spregledamo zelo dobrega izdelovalca le zato, ker na nekaterih projektih, ki jih imajo objavljene kaj ne deluje ali izgleda čudno.
Ob tem moram izpostaviti nekaj krutih resnic, s katerimi se izdelovalci konstantno srečujemo, ki povzročijo, da dolgoročni naši projekti niso takšni, da bi bili nanje ponosni. In sicer:
Moj nasvet torej, če se že lotite preverjanja preteklih projektov izvajalcev, se jih lotite kritično in izvajalce povprašajte o njih, ko vas kaj zmoti. Iz odgovora izvajalca boste dobili veliko drugih informacij, kot je sposobnost sprejeti kritiko (kar je izredno pomembno) in nasploh veliko boste izvedeli o odnosu izvajalca do strank. Opravljanje stranke seveda ne bo dobra popotnica (drugo pa je izražanje zahtev naročnika na spoštljiv način).
Tudi izbiranje izdelovalca spletne strani izključno preko zbiranja priporočil je dvorezni meč. Ko zbirate priporočila, se je potrebno vprašati tudi:
Vsekakor je pri zbiranju priporočil potrebno gledati širše in jih ocenjevati kritično. Osebno priporočam, da si vedno vzamete čas in priporočila preverite.
Pogosto se priporočila zbirajo z objavami preko Facebooka, vaše vprašanje pa je lahko zastavljeno tudi tako, da bodo priporočila veliko bolj kvalitetna. Priporočam vprašanje, kot je recimo tole:
“Zbiram priporočila za izdelavo spletne trgovine. Pomembno mi je, da izvajalec NI agencija, in zelo pomembno je, da je nekdo odziven, da zna poslušati želje in se vključi v vse aspekte izdelave, ne le v golo izdelavo. Prosim, da pripnete konkretne spletne strani, ki so vam jih izdelali”.
Na tak način izrazite, kaj je tisto, kar vi potrebujete (torej spletna trgovina v tem primeru), kaj vam je pri izvajalcu najpomembneje in pozovete, da dajo povezave do njihovih spletnih strani.
Tako dobite kakovostna priporočila, ki jih lahko preverite. Prav tako bo teh priporočil na ta način manj. Ni nujno, da bodo vsi upoštevali vaše zahteve, a verjetno večji delež priporočiteljev to bo dobro prebralo in napisalo, kar vas zanima.
Ko iščete izdelovalca spletne strani se verjetno najprej obrnete na strica Googla? Le kdo se ne. Pa ne samo za iskanje izdelovalca spletne strani, ampak za vse, kar potrebujemo.
Tako pridete do podjetij, ki so na Googlu najbolje rangirana na ključno besedo “izdelava spletnih strani” ali nekaj podobnega.
Pa to pomeni, da bo tako podjetje naredilo najboljšo spletno stran?
Sploh ne!
To so le podjetja, ki najbolj skrbijo za SEO. Imajo človeka, ki piše blog po pravilih SEO-ta, imajo nekoga, ki ves čas spremlja dogajanje na Googlu in je verjetno v podjetju samo in izključno za to.
Manjši freelancerji imajo zelo redko čas, da bi ustvarjali toliko vsebine, kot večja podjetja in osebno se mi zdi zelo nepošteno iskanje izvajalcev izključno preko Googla. Konec koncev to ne pove nič o kakovosti spletne strani, ki jo boste dobili od njih.
Še nekaj zanimivosti, ki vam bodo dale misliti:
Je pa iskanje v brskalniku koristno takrat, ko že imate narejen izbor kakšnih 3 podjetij, o katerih sedaj želite čim več izvedeti, da boste dobro vedeli, s kom boste sodelovali. Prav tako se na njihovih spletnih straneh nahajajo obrazci za oddajo povpraševanja, kar le izkoristite.
Pri izdelavi in upravljanju spletne strani je sila pomembno, da imamo na drugi strani nekoga odzivnega, nekoga, ki ga lahko pokličemo, ko imamo težavo in jo nemudoma reši.
Logično, včasih kaj ne gre kar prvo minuto, a bistveno je, da izvajalec nima brezbrižnega odnosa.
Odzivnost izvajalca lahko preverite že predhodno. Bodite pozorni v kakem času vam izvajalec odgovarja na vaša sporočila. Seveda pri tem bodite razumljivi in logični.
Na področju preverjanja odzivnosti vam bodo reference, ki jih dobite, v veliko pomoč.
Čeprav trdim, da se izdelave spletne strani nikoli ne lotevajte iz polja pomanjkanja, ko ni denarja, pa je realnost v resnici ravno takšna, da se takih investicij lotevamo ravno, ko nam gredo stvari navzdol.
Ko stvari niso rožnate namreč začnemo o takih stvareh šele razmišljati.
In seveda je tudi cena nek faktor izbire, o katerem morate razmisliti preden se lotite iskanja izvajalca.
Osebno sem mnenja, da, če nimate na voljo vsaj 1.500 € za navadno spletno stran (mogoče z blogom) in vsaj 2.500 € za spletno trgovino, je bolje, da se projekta ne lotevate ali pa raje zakupite kakšen tečaj in si spletno stran izdelate sami.
Je pa potrebno pri primerjavi cen ponudnikov upoštevati, da ima cena le malo opraviti z dejansko kakovostjo. Običajno najvišjo ceno dosegajo agencije, ki veliko denarja vlagajo v marketing, imajo zaposlene ljudi (za katere vemo, da so za podjetje ogromen finančni izdatek) in so za povrh še DDV zavezanci, kar pa na koncu vas udari po žepu.
Na drugi strani si freelancer lahko privošči nižjo ceno, ker enostavno nima teh stroškov ali pa so neznatni. Rezultat njegovega dela pa bo po vsej verjetnosti še boljši, kot rezultat dela agencije.
Cena spletne strani vsebuje veliko postavk, ki se od podjetja do podjetja razlikujejo, zato lahko pri zbiranju ponudb pridete do cenovnega razpona tudi do 2.000 € razlike, kar pa ni neposredno povezano s kakovostjo njihovih storitev.
Med vsemi izpostavljenimi faktorji bi osebno najbolj izpostavila ravno tega. Mogoče se vam zdi popolnoma nesmiselno, da bi izdelovalca spletne strani izbirali na podlagi energije, občutka, tega, kako "kliknete" s človekom na drugi strani.
A konec koncev boste s to osebo sodelovali najmanj nekaj mesecev, verjetno pa še dlje, ker, če se zadeve lotevate, kot je treba, vam bo izvajalec spletno stran kasneje tudi vzdrževal.
Izbrani izdelovalec spletne strani ne le, da mora biti tehnično usposobljen za izvedbo vaših želja in uporabljati najprimernejša orodja, da jih uresniči. Veljati mora še najmanj naslednje:
Izpostavila sem torej že, kako obravnavati različne faktorje izbire izdelovalca spletne strani. Vas pa najbolj zanima, kako se torej lotiti iskanja izvajalca.
Vse omenjene faktorje bomo seveda uporabili in jih med sabo smiselno povezali. Začeli pa bomo sami pri sebi in pri identifikaciji naših želja.
Najprej zberite vse informacije o tem, KAJ potrebujete in kaj želite, da izdelovalec naredi.
Po pravilih iz prejšnjega poglavja objavite vprašanje v čim več podjetniških skupinah na Facebooku. Dobljena priporočila kritično ocenite in preverite iz omenjenih vidikov.
Na spletu v svoji branži pa tudi izven nje poiščite spletne strani, ki so vam všeč in raziščite, kdo jih je izdelal ter "pogooglajte" tudi njih, da vidite, če so podjetja še aktualna.
Obiščite spletne strani in socialna omrežja podjetij, na katera ste naleteli do sedaj. Preverite morebitna mnenja in pretekle projekte. S tistimi, ki vas pritegnejo stopite v stik in zaprosite za osebni razgovor.
Od vseh, s katerimi ste stopili v stik zahtevajte ponudbe. Kritično jih primerjajte in izberite izvajalca, pri katerem vam je celotna slika najbolj všeč in s katerim ste se osebno najbolj “zaštekali”. Naj vam ne bo glavno vodilo denar.
Priporočljivo je, da pridobite vsaj 3 ponudbe primerljivih izvajalcev.
V kolikor katera od ponudb znatno odstopa preverite, kaj je v ponudbi navedeno.
Bodite pozorni, da so ponudbe natančno opredeljene. Torej v ponudbah mora biti navedeno točno, katere storitve obsega cena, ki je podana, saj bi kasneje lahko prišlo do nesporazumov, če le-to ni dovolj dobro specificirano že v ponudbi.
Tudi vi seveda isto vsebino pošljite vsem podjetjem. Ne zahtevajte pri 1 podjetju ponudbo za nekaj, pri drugem podjetju pa za nekaj popolnoma drugega.
Ne bojte se zaprositi še en sestanek z 1 ali 2 podjetjema, med katerima se ne morete odločiti. Na sestanku izpostavite svoje dvome, morebitna dodatna vprašanja. Poudarite, da vam je pomembno, da je cena veljavna do konca projekta, pogovorite se o vseh možnostih, ki jih imate. Tudi o plačilnih pogojih, če le-ti niso bili jasno identificirani že prej. Pomembno je na tem mestu spregovoriti tudi o roku izdelave.
Izvajalcu, ki ste ga zares začutili, že na sestanku ali najkasneje nekaj ur po sestanku, potrdite naročilo in izvedite plačilo akontacije.
Kot lahko vidite, izbira izvajalca za izdelavo spletne strani v vsej poplavi ponudbe, ni lahka naloga.
A, če dobro veste, kaj želite od svoje spletne strani, boste tudi izvajalca veliko lažje izbrali.
Upam, da vam je ta zapis pomagal odgovoriti na vprašanje "Kako izbrati pravega izvajalca za izdelavo spletne strani?"
Kliknite spodnji gumb, izpolnite obrazec in kmalu boste na svoj e-poštni termin prejeli vse informacije o izvedbi.
Na brezplačnem 30-minutnem posvetu bomo spregovorili o vaših željah in idejah glede projekta, jaz pa bom prejela vse informacije, ki jih potrebujem za izdelavo relevantne ponudbe za izdelavo spletne strani, ki jo boste s ponosom pokazali svetu in z največjim užitkom uporabljali.
Nataša Kukovič s.p.,
Grajska cesta 23,
2317 Oplotnica